NR-1 e saúde mental: o que muda para empresas e colaboradores
· 6 min de leitura · Flavia Bernardo (CRP 06/104160)
Durante os anos em que coordenei Recursos Humanos, acompanhei de perto como sobrecarga, metas impossíveis e conflitos mal resolvidos afastavam pessoas do trabalho. Por muito tempo, isso foi tratado como uma questão individual, 'fulano não aguentou a pressão'. Com a atualização da Norma Regulamentadora nº 1, essa conversa mudou: os riscos psicossociais passaram a fazer parte do Gerenciamento de Riscos Ocupacionais (GRO) e do Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR) das empresas (BRASIL, 2024).
Na prática, isso significa que a saúde mental deixou de ser apenas um benefício e passou a ser responsabilidade da gestão.
O que são riscos psicossociais
São condições da forma como o trabalho é organizado que podem gerar sofrimento e adoecimento. Os estudos sobre esgotamento apontam seis áreas que mais pesam: carga de trabalho, controle, recompensa, senso de comunidade, justiça e valores (MASLACH; LEITER, 1999). No dia a dia das empresas, eles costumam aparecer assim:
- Excesso de demandas e jornadas longas
- Pouca clareza sobre papéis e prioridades
- Falta de reconhecimento e de apoio da liderança
- Conflitos e comunicação agressiva
- Medo de errar e de falar sobre as dificuldades
Quando essas situações se prolongam, a conta chega em forma de faltas, afastamentos e rotatividade.
O diagnóstico é só o começo
Hoje vejo muitas empresas fazendo o mapeamento dos riscos, o que é necessário. Mas um relatório, sozinho, não diminui o sofrimento de ninguém. A própria norma pede medidas de prevenção e acompanhamento, e é aqui que entram as intervenções com as pessoas.
A primeira é o acolhimento psicológico aos colaboradores. Um canal confidencial, conduzido por psicóloga, ajuda quem já está sobrecarregado a nomear o que está vivendo, organizar prioridades e decidir os próximos passos, inclusive quando é o caso de buscar psicoterapia. A TCC oferece ferramentas breves e estruturadas para lidar com ansiedade, autocrítica e sobrecarga (BECK, 2022).
A segunda é preparar a liderança. Equipes adoecem menos quando sentem que podem falar de erros e dificuldades sem medo de punição, o que Amy Edmondson chama de segurança psicológica (EDMONDSON, 2020). Um líder preparado percebe os sinais de esgotamento mais cedo, distribui melhor as demandas e sabe encaminhar com cuidado. Isso também é prevenção prevista na NR-1.
Se a sua empresa está estruturando as ações da NR-1 e quer ir além do diagnóstico, conheça os serviços de acolhimento psicológico corporativo, capacitação de lideranças e diagnóstico de riscos psicossociais na página Para Empresas.
Referências
- BECK, Judith S. Terapia cognitivo-comportamental: teoria e prática. 3. ed. Porto Alegre: Artmed, 2022.
- BRASIL. Ministério do Trabalho e Emprego. Portaria MTE nº 1.419, de 27 de agosto de 2024. Altera a Norma Regulamentadora nº 1. Brasília, DF: MTE, 2024.
- EDMONDSON, Amy C. A organização sem medo: criando segurança psicológica no local de trabalho para aprendizado, inovação e crescimento. Rio de Janeiro: Alta Books, 2020.
- MASLACH, Christina; LEITER, Michael P. Trabalho: fonte de prazer ou desgaste? Campinas: Papirus, 1999.
Este conteúdo é informativo e não substitui atendimento psicológico individual. Se você está passando por sofrimento intenso, buscar apoio profissional faz diferença.